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家里暖气不热已经四天了，给热力公司打电话却把问题推给物业，在微信公众号上报修也石沉大海没有任何反馈。作为国有供热企业，把群众的问题推三阻四踢皮球，请问企业担当和作为在哪里？热力公司在给客服培训时是不是就是固定说辞把群众反应的问题往外推？遇到群众反应问题第一想到的不是怎么去解决，而是推卸责任。看到百姓呼声上大量的投诉热力公司，国资委是否要监管此类企业的服务质量？
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回复部门：热力公司 2023-11-21 14:49:27
网友您好： 由于您留下的联系方式一直无人接听，无法了解具体情况，建议您直接拨打我公司客服热线63005678进行咨询、报修。
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