高新热力不供暖老人冻感冒孩子哇哇哭_百姓呼声

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[投诉] 高新热力不供暖老人冻感冒孩子哇哇哭

家住山水富地小区，
十月初交暖气费，
十年高新热力用户，
暖气放气清理一条龙，
在百姓呼声上反映多次，
自11.13日至今，
家里暖气冰凉，
楼道管道冰凉，
无一人来查看，
家里老人冻感冒孩子哇哇哭，
多次反映竟然无一个回访电话无一人前来查看，
只有问题下的冠冕堂皇的回复。
百姓深感生活不公，
维权无力。
11.13-11.15家里13度，
这两天家里15度，
暖气冰冰凉
摸着都冻手
家里老人冻感冒孩子哇哇哭，
多次反映竟然无一个回访电话无一人前来查看，
只有问题下的冠冕堂皇的回复。
百姓深感生活不公，
维权无力。
如不能解决
今年维权进行到底

热力暖气维权感冒查看回访老人不公百姓反映

被逼无奈 2023-11-18 评论0 浏览790 编号 20231118092246648 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：高新热力公司 2023-11-18 16:49:15

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
山水富地小区庭院热力设施由开发商建设，存在施工和材料质量差等问题，每年都频繁出现漏水停暖，百姓反映强烈，为确保稳定，按照区管委会工作要求，2014年由我公司进行代管运行。代管后每年仍会频繁出现漏水情况，建议小区进行转改直申请，除供暖质量有保障外，小区供暖系统的公共部分（庭院管网、单元立管等）的管理、维护、改造、维修等由供热单位终身负责并承担相关费用。小区供暖改直供后可以一劳永逸的解决小区供暖遗留问题。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年11月18日