或者
我是山水富地一名业主，于2021年买的二手房，自从到这小区，每到过冬暖气片甚至没有手热，每年高新热力经常以维修为由，停掉整个小区的暖气，我想知道为什么楼栋的支管道维修需要断掉整个小区的供暖，开阀的时候可是一栋楼一栋楼给开的……还有就是入户水温不达标的问题，冬天开了暖气，我们家最高温度18度，还不如我朋友高层小区中间户没开暖气的室温……敢遇上降温刮风下雪我们家只有14或15度，根本不符合供热标准，大家都投诉却从未改变，年年如此，这样的黑心企业，还是国企背景实在是太不应该。希望相关部门勒令整改，维护人民群众切身利益。
回复部门：高新热力公司 2023-11-18 16:14:50
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
山水富地小区庭院热力设施由开发商建设，存在施工和材料质量差等问题，每年都频繁出现漏水停暖，百姓反映强烈，为确保稳定，按照区管委会工作要求，2014年由我公司进行代管运行。代管后每年仍会频繁出现漏水情况，建议小区进行转改直申请，除供暖质量有保障外，小区供暖系统的公共部分（庭院管网、单元立管等）的管理、维护、改造、维修等由供热单位终身负责并承担相关费用。小区供暖改直供后可以一劳永逸的解决小区供暖遗留问题。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年11月18日
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