或者
1.2013.11.10-11号气温已经接近0度，为何没有供暖，诺大一个供暖公司没有一个紧急预案吗？我们能看到天气预报，你们看不到吗？
2.从15号供暖开始暖气至今还是不热，打电话让上门看也是迟迟没有结果，暖气片摸起来手感冰凉，从我们楼栋1楼的暖气井内管道摸起来稍有温度，逐层递减，到我们7楼已经没有任何温度。
3.我们群众的钱都是自己辛苦挣来的，为了家里老人孩子才舍得交暖气费。结果每年都有各种问题，上班都够累了还要找你们解决问题，怎么电力 煤气 供水就没有问题呢？如果有别的暖气公司可供选择的话我绝对不会选你们供暖。
回复部门：高新热力公司 2023-11-17 16:24:52
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
山水富地小区庭院热力设施由开发商建设，存在施工和材料质量差等问题，每年都频繁出现漏水停暖，百姓反映强烈，为确保稳定，按照区管委会工作要求，2014年由我公司进行代管运行。代管后每年仍会频繁出现漏水情况，建议小区进行转改直申请，除供暖质量有保障外，小区供暖系统的公共部分（庭院管网、单元立管等）的管理、维护、改造、维修等由供热单位终身负责并承担相关费用。小区供暖改直供后可以一劳永逸的解决小区供暖遗留问题。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年11月17日
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