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  • [投诉] 高新热力不作为

    用户提问 2023-11-16 11:00:27

    13号美其名曰供暖,到现在进水温度36,流量噌噌跑,还没用暖,先把基础热费都扣完了,打电话永远接不通。 [查看详情+]

    高新热力公司回复 2023-11-16 18:59:37

    您反映的问题收悉,现回复如下: 根据《洛阳市集中供热条例》、《城镇供热服务》(GB/T33833)的有关规定,正常供暖期间用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18度。衡量供暖质量的标准是室内环境温度,不是小区供暖系统的供水温度。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务! 洛阳高新热力有限公司 2023年11月16日

    你们自己看看规范 暖气进水温度应该是多少 不要扯什么18度 18度你家冷不冷

    ly123123123 2023-11-16 评论0 浏览240 编号 20231116190727640 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:高新热力公司 2023-11-17 14:36:05

网友您好!
根据《洛阳市集中供热条例》、《城镇供热服务》(GB/T33833)的有关规定,正常供暖期间用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18度。衡量供暖质量的标准是室内环境温度,不是小区供暖系统的供水温度。感谢您对高新热力工作的理解和支持!如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择:业务办理-在线诉求-投诉维修,我们将及时为您服务!
洛阳高新热力有限公司
2023年11月17日

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