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百姓呼声 > 对话部门 > 水务集团新区热力分公司 我要提问

  • [投诉] 洛龙区开阳花园暖气冰凉，虚假回复

    用户提问 2023-11-16 08:54:09

    昨天早上到现在暖气都是冰凉，说是清洗管道，好多邻居在百姓呼声上反应问题，回复说是清洗管道已经恢复供暖。但实际情况是依然冰凉。这样糊弄百姓的行为真可耻。 没供暖就是没供暖，大方告诉我们，暖气费减掉就好了，这样糊弄人真没意思。 [查看详情+]

    水务集团新区热力分公司回复 2023-11-16 10:05:00

    "尊敬的网友： 您好！您反映的问题已获悉，现回复如下： 经核实，近两天由于个别业主在家持续放水，破坏小区管网稳定的水力工况，引起供热管道严重亏水或气塞，使供热管网系统压力失衡，造成换热站设备自保停止运行，整个区域“停暖”不断发生，严重影响调试进度和其他业主的用暖权益，望相互转告，谢谢合作! 如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。 新区热力分公司 2023年11月16日

    1、15日回复是清洗管道停暖，这会儿又说是大家乱放水，暖气一有问题就是住户的问题，那要热力公司干啥？

    2、什么时候能好？昨天回复说是已开始升温，睁着眼说瞎话。

    3、这么多人反映这个小区的问题，热力公司都看不见，为人民服务体现在哪里？

    网友978783 2023-11-16 评论1 浏览5849 编号 20231116172524969 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-11-18 15:37:21

尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    经核实，接到诉求后第一时间与用户联系，我公司已派专人进行对接处理。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。                                               
                                                                                                        新区热力分公司 
                                                                                                        2023年11月18日

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