或者
张庄社区高层，提前暖气费已经交过了，但是等了三天，暖气还是不热，水管还是冰凉的，打了多次客服电话，告诉我，是由于刚开始温度没有上来，但是我已经等了三天了，水管还是凉的，暖气何时能热？家里孩子太小，太冷了。
回复部门：高新热力公司 2023-11-15 17:23:21
网友您好！
您反映的问题已收悉，现回复如下：
经相关部门多方协调，决定今晚对该小区进行供暖，改造指挥部并承诺供暖期间对部分存在安全隐患热力设施同时进行整改。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年11月15日
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