或者
我是洛轴怡景园业主，我已按高新热力要求于10月20日缴费，高新热力承诺于2023年11月13日供暖，但是迄今我家暖气片仍然冰凉，多次拨打64331318无人接听，网上投诉无人处理，既然作出承诺，就应当按照约定如期供暖，不然做出承诺是为了让谁看？请主管部门责令其纠正错误，积极履行合同义务！
回复部门：高新热力公司 2023-11-14 15:55:03
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
经了解，目前城市区外的供热一次网和城市区内的供热主管网均陆续进入正常运行状态，目前该小区换热站运行正常。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年11月14日
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