本人今年9月满60周岁，需要办理退休而将之前在洛阳工作多年的养老保险关系转移至广东，前期需要个人参与处理的内容于2023年6月中旬已完成，市民之家窗口答应办理后续转移的操作（实际操作人或部门不详），8月底电话联系洛阳市社保转移科（0379-60652595），答应给予尽快办理，时至今日在“掌上12333“APP显示内容仍停留在2023年6月14日，9月15日后本人多次致电12345洛阳政务服务便民热线，回复诉求已办理完成多大7次，“掌上12333“APP显示信息始终未有更新内容。5个月的时间办理不了，也不知道什么原因。