或者
我是银河小区业主，九月份签过自来水直供合同以后，到现在一直还没有直供，问物业物业公司说直供水合同物业公司已经把合同移交给自来水公司，自来水迟迟没有接手，到现今为止还没有户号。这个问题什么时候可以解决？
回复部门：水务集团 2023-11-08 14:45:08
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，我公司已受理该小区管理单位（洛阳泽庭物业管理有限公司）的直管申请，8月初我公司已组织相关单位按照规范对内部供水设施进行验收。经现场确认，因物业管理不善，导致21号楼1单元和2单元不同楼层的4户远传水表损坏，物业管理单位自行将水表更换为机械式水表，该表无法录入我公司营收系统，故未通过验收。待水表问题解决后，我们将再次组织验收，验收合格后即可接管。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
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