你好,27日上午在洛龙区富弼街洛宜路交叉口,万佳象生活超市购买小米0.722kg,当天价格是5.98/斤,结账后小票显示为0.843kg重量,总价未变,重量为何产生了变化?为了最终价格没有变化?店铺存在严重欺骗消费者的行为,望有关部门进行调查
回复部门:洛龙区 2023-10-30 16:32:08
网友您好:
接转办后执法人员于10月27日上午11点10分电话联系诉求人了解情况,告知诉求人带购物票据以及实物到市场监管所。诉求人询问了市场监管所地址,同意中午之前带购物小票以及装小米的购物袋到市场监管所。至下午15点40分诉求人仍没来,执法人员再次电话联系诉求人,诉求人称这几天没时间,等有时间会过来。经到被诉方调查,该超市销售的小米在10月26日售价6.98元/斤,27日调价5.98元/斤。由于网络延迟,称台还没同步传数据,导致数据不对,但是价款未变化。诉求人购买该超市的小米,秤台为0.7222kg*13.96元=10.08元,到收银台结账时系统默认金额10.08元和单价11.96元/公斤。诉求人反映给超市服务台后,服务台对此情况向诉求人做了解释并道歉,并于10月27日上午10:58分退给诉求人购小米款10.10元,诉求人已经接收。执法人员现场用法码对超市的台秤效验,均无发现有问题。
洛龙区市场监管局
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