2022年刚开始收费我就把费交上了,后来有变化不在那儿住,随即去营业大厅办理了退费大概是11月初。结果今年的缴费信息单显示12月份有流量计费,从十一之前打电话沟通说十一之后回复,十一之后呢打电话并去营业厅沟通,分别让去供水及供电公司开具12月份没有用水用电的信息,开也开了。到现在仍没有任何回复。我就想问一下。你们自己的工作失误让我去验证一大圈。你们自己为什么不验证一下自己工作的失误把开关打开。产生的费用。一个月都好过去了。办事效率就这么低?就像去年一个退费一样。交完没两天去申请办理退费。这一退费一退就是三个月才退到。这就是你们的服务?出现问题了是不是应该反思一下自己出了什么问题?如果是这种态度的话。我会投诉到底。
回复部门:热力公司 2023-10-26 15:54:34
网友您好:
已与您电话联系解释说明,如您还有供暖方面的问题也可拨打我公司24小时服务热线(63005678)与我公司进行沟通咨询。
尊敬的用户: