或者
1.我作为新房主（已签购房合同且已生效），到孟津热力公司办理更名，孟津热力公司人员态度恶劣，第一次说带着不动产证和原房主身份证复印件就行，拿着证件去了以后又说必须原房主也到场，原房主到场后又说过户更名需要补缴前期的工程费，并且工程费只能交现金，否则不予过户。第一次的工作人员说你不更名用着也行，接下来去是说必须要补缴工程费，如果不补缴的话就不让我们正常缴费，不让正常取暖，谁给的权利？凭什么只让我补费用？小区内20户住户不动产证在2019年已经办出来了，为什么2019年不要求补缴费用？
2.孟津热力公司暖气不配合过户就算了，前台接待人员在他们员工群中泄露我的个人隐私，并告知他们公司所有群成员，针对我家特殊对待。只要是我家人去办理过户就不给我办理。
3.既然这样，我不过户了，还是不行，孟津热力直接把我的户号删除了。太过分了吧，朗朗乾坤，没有老百姓说理的地方了？
回复部门：孟津区 2023-10-23 13:49:38
尊敬的网友：
您好，现将具体调查办理情况反馈如下： 经调查，诉求人为工会家属院小区业主，其房屋在与热力司签订的《供热安装施工合同》中第五条约定：“本表的建筑面积以产权证明、参考邻居为依据，实际面积待核实后双方确认为准，多退少补”。因房产证未办理暂无面积计费依据，故当时统一采取以小区业主预报面积进行计费。 10月22日，诉求人与原房主完成房屋买卖并持房产证到热力公司办理过户，经工作人员核实后并告知相关办理流程和补费标准，但诉求人反映“2019年该小区已统一办理房产证，其它用户暂未补费”。热力公司事后核实：该小区确认面积的用户均是按合同约定执行办理，不存在针对办理情况。 热力公司员工分班制上岗，为避免重要业务信息延误，需小组工作群中交接业务，关于转告诉求人情况系正常业务交接，不存在泄漏客户隐私的行为。 10月24日，热力公司与诉求人联系并告知相关工作流程办理始末，热力公司将会针对诉求人反映的“该小区已统一办理过房产证”一事与相关部门予以核实，核实后按《供热安装施工合同》约定，为其办理费用“多退少补”业务。如有疑问可拨打热力公司电话：80883000、80881905。 孟津区城市管理局
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