网友您好：
        首先感谢您对城市管理事业的关心与支持！现将您反映的问题答复如下：
        集中供热，体现在集中性，俗称“抱团取暖”，在实际供热过程中由于存在户间传热和固定的电能消耗、热能损耗等原因，如果小区用热率过低（达不到60%以上的用热率），供热耗能大，难以保证用户室内温度达标，严重影响供热效果。另一方面，小区用热率过低，供暖后，不用热住户楼内管道供回水不循环，极寒天气下会造成管道冻裂，给整个供暖系统带来安全隐患和不必要的经济损失。
        参考外地市集中供热小区用热率相关标准，在综合考虑我市用户用暖需求、能源利用率、供暖效果及供暖系统安全等因素，我市各热力公司基本上按照小区实际用热率在25%以上的标准予以供热，远低于外地市供热标准。如有用热率较底，仍需供热的小区，建议由小区开发建设单位同供热企业协商或采用其它临时方式供暖。

                                                                                                                                                                                          2023年10月19日

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