洛阳城市停车里的充电服务费到期用不完作废，分明是霸王条款。_百姓呼声

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[投诉] 洛阳城市停车里的充电服务费到期用不完作废，分明是霸王条款。

我年初购买了2000度充电服务费，有效期到年底。由于使用的少，肯定用不完。根据他们的规定这些钱要作废！不给延期！真是霸王条款！我的钱，用不完就要被他们收走，这是哪家的道理。打过客服，说是给高层汇报，然后没了下文。

用不完服务费作废充电霸王条款收走城市有效期客服

网友1083614 2023-10-17 评论1 浏览563 编号 20231017175936554 [弘义集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：弘义集团 2023-10-18 14:55:41

网友，您好，感谢您的关注和支持，您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。给您带来不便，深表歉意。我公司推出的月卡、年卡等充电卡均有相应的充电度数、有效期、适用场站等说明，已明确告知用户按需购买，您反映的问题我们已安排工作人员与您进行沟通。如您其他有充电业务需要咨询请您拨打24小时客服电话400-0379-555，工作人员将竭诚为您服务。

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lk410305 2023-10-18 12:11:10 【洛阳市涧西区】

你购买的是优惠包，有期限很正常。要是怕作废，你可以原价支付充电服务费。所以你没有合同意识，购买的时候不看清条款，现在用不完了开始耍赖。你这个最多，按你使用的充电度数，原价支付服务费后，再退给你剩余的钱，而且应该要加上一笔违约金。这样才合情合理。

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