或者
1、7月份，去孟津区房管局维修基金窗口办理缴纳维修基金业务，询问工作人员材料是否齐全，工作人员不回答，指着前面牌子说“你不会自己看？”明明是或者不是就能解决，非得不回答，耍大牌。
2、9月份，办理房产证维修基金发票收走了，我们不知道以为丢了，工作人员明明知道已经被收走，但是不说，办理维修基金过户又非得问我们要发票，最后没办法只好不办。
3、上周五，为了办理维修基金过户，又请假去八大馆，询问工作人员发票丢失能否补办，明明知道不是丢了，他也不回答我，非得让我周一再去。
4、今天，再次请假过去补打发票，一坐下工作人员先责怪我，说我为什么不扫码保存发票。并且他明明知道发票是办房产证收走了，故意不说。上周五我专门询问他周一去补打发票需要带什么，他说只拿交费的凭证就行，结果今天又问我要房产证。就这么一件小事儿，跑了四次，作为人民的公仆，甚至不能回答一下问题，甚至是或不是也不能回答，把自己当成领导，张口就指责，看着你一趟趟跑，这就是八大馆工作人员的素质
回复部门：孟津区 2023-10-17 10:00:03
尊敬的网友：
您好，现将调查处理情况反馈如下： 诉求人反映房管局维修基金窗口工作人员服务态度差，未说清楚业务流程，造成其办理业务多跑几次的问题。 经调查，诉求人反映情况属实。我中心已对窗口相关工作人员进行批评教育，并在工作会上要求全体窗口工作人员，引以为戒，转变服务态度，提高服务质量。 洛阳市孟津区住房保障和房产服务中心
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