或者
9月1日家里水压突然小了，太阳能水上不上去，当天打了北控水务电话报修，结果一直没有派人过来，一直到9月4日，水务公司人过来，检修后发现楼下水管坏了，给的结论是人家不管，让自己整，没办法急需用水，就自己花了500多把水管修好，然后10月份需要交水费，显示本次水量556吨，一共5107.6元水费，再次给水务打电话，说的是人家只承担2800元，我们还需要承担2300多，我想说，平时我们的水费一直在100元左右，当天出问题立马就报修，是水务的人一直不过来，造成水白白流失，这几天的水不该我们用户承担，这个管道是埋在楼下的，现在是我们发现了，如果我们家一直没人呢？难道还得需要我们承担吗？你们这处理方法不合理，希望相关部门给个合理的解决方法。
回复部门：水务集团 2023-10-13 14:41:29
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经查，接到报修后，经多次测漏排查，最终确定是表后地埋管漏水。该小区表后地埋管均为开发商铺设，根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”因此表后漏水应由客户自行维修并承担漏失的水量。水费问题现与您协商解决。如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！
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