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  • [投诉] 城市停车时间管理混乱,乱收费

    平常上班在路边停车位停车,每天都是早上停,下午开走。最近已经好几次发现之前时间管理系统混乱,前一天晚上5点已经出场,显示第二天早上8点才出场,并按停车两天收费,扣费6元。

    10月8日已打客服电话反馈过一次,10号又出现一模一样的问题。建议尽快排查一下系统故障,提高管理能力。毕竟消费者没有时间一天到晚的给客服打电话维护权益。

    网友1259302 2023-10-10 评论0 浏览627 编号 20231010093745970 [弘义集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:弘义集团 2023-10-10 16:32:33

网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。给您带来不便,深表歉意。关于您的异常订单工作人员已进行处理。今后将持续提升服务质量和设备计时的准确性,如您有其他停车业务需要咨询,请您拨打洛阳城市停车客服电话400-0379 -555,工作人员将竭诚为您服务。

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