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  • [投诉] 洛龙区勤政苑燃气换管和筏费用申请退还

    我是洛龙区勤政苑的业主,今年8月初,新奥燃气公司给我打电话说我家的燃气管和燃气筏不合格,有安全隐患,需要更换带钢网的管子和自闭筏,不然有可能停气,8月11号我们从栾川回来就给之前给我打电话的燃气公司师傅打了电话,当天那个师傅给我家换了燃气管和燃气筏,共收费119元,今天燃气公司来我们小区给1号楼和2号楼的住户换管和筏,下午在电梯里我碰到一个燃气公司的师傅肩上背了很多管子,我就问他两个楼还没换完,他说没有,我问这次是强制更换吗?他说不强制,是免费更换,我家花钱更换不到两个月就免费了,我要求把收我家的费用给退了,这样做比较合理。

    寸力 2023-10-09 评论0 浏览970 编号 20231009212852934 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2023-10-10 10:49:46

尊敬的网友: 
       您好!
       为了降低燃气用户户内安全风险、按照省、市政府要求,加快推进户内安全装置加装,2023年9月底老城区城市管理局、洛龙区城市管理局申请中央专项资金,对所在辖区内部分老旧小区进行自闭阀和金属管的免费加装工作。此次免费加装为政府惠民政策,对于前期已经加装用户不再予以退费。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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