今年暑假期间,给孩子报的学校暑假托管班,想着学校办的不管从环境还是师资都较为放心,并且当时宣称托管期间有音乐,美术,练字,运动,作业辅导等诸多托管内容,费用方面和外边差不多,且期间有请假需求提前一天待托管班结束即可退费,于是不少家长都报了名。
只是等开班后不少家长朋友都发现原先的课程承诺并未有很好兑现,感觉孩子学也没学好,玩也没玩好,很多时候就是一个老师照看着班里的孩子不乱跑,甚至有时候连个老师都没有。于是陆续开始有家长朋友给孩子请假,试问如果对托管服务比较满意,谁会无缘无故的缴费后又请假呢?
暑假结束好一段时间,托管群里才有老师说由于什么邦邦系统后台原因不能原路退费,需家长提交个人账号,电话等信息至一个不知道哪里来的提交渠道,很多家长朋友对此心有疑虑却也无可奈何,只能按照学校要求照做。可即便如此,时至今日何时退费依然没有下文,作为校办托管机构,不管其中学校是否外包,对此事都难脱干系,托管班一系列操作让不少家长失望透顶,不知其他学校是否也是一样的情况,还望有关教育部门对此事跟进彻查,给广大家长朋友一个满意的交待。
回复部门:涧西区 2023-10-09 17:33:43
尊敬的网友:
您好!关于暑假托管班退费一事,因邦邦系统传输数据问题,系统退费出现报错问题,无法办理批量退费,本次退费采用代发形式,由供餐公司代发。因此后续为了推进退费进程,就于9月22日启用了有保护隐私的小程序接龙模式统计涉及到退费相关家长的信息。请各位家长放心,退费由学校统筹管理,不存在不明渠道。校方已积极沟通后续退费事项,尽快完成退费,请各位家长耐心等待。另,关于暑假班课程安排,暑假班课程全部由校方优秀教师执教,上午为课业辅导,下午体音美,并穿插啦啦操,科学实验,食育课等特色课,请知悉。感谢您对我区教育工作的关注与支持!
涧西区教体局
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