你好,我是2021年8月份贷款的客户,当时利率是6.37,就在我面签的时候,兴业银行客户经理给我强烈推荐了一种保险,中信保诚人寿,声称成为兴业银行的黄金会员,利率可以降到6.15,保险为一年交两万,连续交五年,共计10万元,并且声称买此保险可以称为兴业银行黄金客户,贷款速度快,不需要流水,而且可以降低0.22的利率即为6.15,后面会一直降低这0.22利率,当时我想着能降低利率就同意了。然后这次利率调整为4.3,请问银行承诺参加某保险利率可以下调0.22,现在应该继续落实,即为4.3➖0.224.08 ,咨询客户经理凯旋东路支行詹艳艳工号:065411。不给解决问题,态度傲慢等。请问我贷款买房利诱我买保险而降低购房贷款0.22利率是否存在欺诈行为?是否存在利诱?
回复部门:银保监分局 2023-10-07 14:14:19
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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