或者
坐标创业路芙蓉路洛浦公馆 物业服务不到位，服务差，态度恶劣 问题如下 1 频道停水 小区频发漏水问题，半年停水30次以上，比老破小更频繁，天天维修，业主建议物业对所有管道接口进行分批次维保或更换，物业回复站着说话不腰疼 说的挺好等话语，对业主态度恶劣，实际问题上不作为。物业服务人员一不高兴就退群 2 化粪池重建问题，动用维修基金对小区化粪池进行重建，时隔几月并未看到动工或相关措施 请业主签字同意的时候说的天花乱坠，事后不作为。3 小区3单元外，高层有一处外围的灯还是什么，连接断开，有风就被吹起来，击打高层外墙，业主多次反映得不到解决，如果造成事故是否物业承担全部责任？ 同样问题在电梯，物业承接小区服务时承诺安装电梯联动，时隔几年并未履行，小区内住户多，电梯使用率高，电梯多次发生掉层时间，住户的安全谁来保证？ 电梯感应是否曾在故障，频繁夹人，如果是孩子不能及时反应又当如何。4高空抛物问题，小区内个别住户高空抛物，在住户的追责下，物业安装了高清监控，但高空抛物行为仍有发生，但物业并不追究，也不提供监控录像，扔下的有垃圾，有石头，一旦出事是否物业承担责任？ 在此，可馨物业不断接管其他小区工作，一个小区都服务不好就不断扩张，对业主只会催交物业费，这样的服务谁愿意给你交物业费
回复部门：涧西区 2023-10-07 09:23:18
尊敬的网友：
您好！关于您反映的问题，经向物业了解，中汇洛浦公馆物业服务期间严格遵守合同约定，多年来无安全事故发生，不存在服务不达标服务态度差的情况。小区管网维修都会先贴通知后维修并且加快进度尽力保障居民用水。用维修基金更换后院化粪池原定于9月15号开工，因需要开挖4米深的土方且近半月频繁降雨导致施工受阻。2单元灯带脱落物业已联系施工方尽快维修。6部电梯由东芝电梯厂家维保单位定期维保，不存在安全隐患。目前物业已安装高清摄像头，并张贴禁止高空抛物的温馨提示，尽量避免高空抛物事件发生。可馨物业接管其他小区属于合法经营，为使小区物业管理工作有序开展建议业主按时交纳物业费。关于您对物业工作提出的宝贵意见，物业也已收悉，同时社区也会督促物业加强管理，提升服务质量。感谢您对我们工作的理解与支持！
涧西区瀛洲街道办事处
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