今年6月在中国移动学子街营业厅办理手机卡一张（195开头），现不再使用办理销户，被营业厅人员告知无法销户，必须退回原办理时赠送的体脂秤。该产品由于搬家，现已丢失。同时，在办卡时营业厅未告知不可销户或销户需退回体脂秤。因该卡会临时使用，本人在办卡时明确告知不参加任何套餐和绑定混动。本人认为这是典型的霸王条款和未履行告知义务。本人已跑了两趟营业厅，9月30日营业厅人员告知不用退还，等系统内部审批完即可办理，今天却打电话告知仍无法办理。现要求对该卡进行销户并承担延期销户增加的额外费用。