我在9月2日在中国移动APP页面办理充值时误点了页面上收费业务咪咕视频,很快短信通知订了该业务,我随时查看并及时进行了退订,今天收到9月份帐单确是収15元/月,为什么中国移动的所有收費业务都不需要确认吗?还有7月份误点一项收费业务是20元/月,只要点了就立即生效并收取费用。这样的业务收费和强盗抢抢劫有什么区别。所有这些收费业务到营业厅都无法解决。只有自认倒霉。希望中国移动在办理此类业务时能给你们的客户一个确认的机会和过程,不要是只要在APP页面点了就算是确认该业务了。我也是20多年的老客户了,也遇到过好几次这样的问题了,请中国移动今后能改一下,不要此类强盗抢劫做法。能真心的成为中国人民的移动,不要挣黑心钱。要光明正大。要树立国企的形象。
回复部门:中国移动 2023-10-03 09:50:32
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