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  • [投诉] 路边泊位乱结算，乱收费，客服无人接听

    8.25我在魏紫路路边停车，中间收到车辆出场通知，待支付3元，实际上我在上班车没动，然后又收到入场通知，下午离场时自动扣费3元，说我欠费3元。9.25和9.26两天我都是早上停，下午开走，今天早上收到车辆出场通知，说我停车48h3分多，按3天收费，欠费9元。客服电话打了好几个，一直不接。我看这里很多人投诉，希望弘义集团改变工作态度，尽快升级服务。

    网友490338 2023-09-27 评论0 浏览3861 编号 20230927144340533 [弘义集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：弘义集团 2023-09-27 17:51:49

网友，您好，感谢您的关注和支持，您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。给您带来不便，深表歉意。关于您的异常订单工作人员已进行处理。日后将持续提升服务质量和设备计时的准确性。如您有其他停车业务需要咨询，请您拨打洛阳城市停车客服电话400-0379 -555，工作人员将竭诚为您服务。

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