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  • [投诉] 两个手机因为联通取消2G、3G变成了板砖

    用户提问 2023-09-26 08:31:53

    家里两位亲人手机莫名无法接通和拨打手机,咨询联通公司得到回复是取消了2G、3G网络,因手机没有V0LTE高清语音通话,两个手机变成了板砖,要更换手机也是一笔不小的费用,联通公司单方面取消,考虑过我们用户的实际需求吗?这样做是否合理?有相关规定吗? [查看详情+]

    中国联通回复 2023-09-27 08:54:13

    尊敬的客户: 您好!您反映的问题,我公司已收悉,现有工作人员与您联系解释说明,营业厅有购机优惠活动,建议您关注,如有疑问可拨打我公司客服热线96480咨询,感谢您的支持 。

    工作人员联系提出补贴话费,但上述两手机均为公司统一办理的合约机的副卡,无需个人缴纳话费,工作人员提出向上级反映该问题,目前未有答复。

    网友1373281 2023-09-27 评论1 浏览2764 编号 20230927093032814 [中国联通]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国联通 2023-09-28 11:18:56

尊敬的客户:
您好!感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题,我公司立即安排调查核实,现已有工作人员与您联系解释说明,解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询,再次感谢您对联通公司的关注。

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  • 同问,2018年前的4g手机都不行

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