家里两位亲人手机莫名无法接通和拨打手机,咨询联通公司得到回复是取消了2G、3G网络,因手机没有V0LTE高清语音通话,两个手机变成了板砖,要更换手机也是一笔不小的费用,联通公司单方面取消,考虑过我们用户的实际需求吗?这样做是否合理?有相关规定吗? [查看详情+]
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工作人员联系提出补贴话费,但上述两手机均为公司统一办理的合约机的副卡,无需个人缴纳话费,工作人员提出向上级反映该问题,目前未有答复。
回复部门:中国联通 2023-09-28 11:18:56
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