高新热力中间热了不到1个月，剩下几个月全是凉的_百姓呼声

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[投诉] 高新热力中间热了不到1个月，剩下几个月全是凉的

用户提问 2023-09-25 20:40:29

去年交了暖气费，中间热了不到1个月，剩下几个月全是凉的，需要自己开空调，一直以设备维修为借口，不知道在哪可以申诉 [查看详情+]

高新热力公司回复 2023-09-26 17:18:11

网友您好！您反映的问题我们已收悉，现回复如下：根据《洛阳市集中供热条例》规定，用户室内供热温度应不低于18℃。用户感觉室内温度低于18℃时，需拨打热线电话64331318要求入室测温。每次测温需测量三组数据，双方需在测温单上签字方可有效，退费时以有效测温单为依据。每次测温只能证明当天室内温度情况。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！洛阳高新热力有限公司 2023年9月26日

工作人员的电话都打不通，好不容易打通了，检查连屋门都不进，只摸了下楼道的管子，真不知道高新热力怎么售后的

热力售后屋门管子下楼打通工作人员剩下检查电话

网友1373256 2023-09-26 评论1 浏览4060 编号 20230926215222909 [高新热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：高新热力公司 2023-09-28 10:31:23

网友您好！
您反映的问题我们已收悉，现回复如下：
根据《洛阳市集中供热条例》规定，用户室内供热温度应不低于18℃。用户感觉室内温度低于18℃时，需拨打热线电话64331318要求入室测温。每次测温需测量三组数据，双方需在测温单上签字方可有效，退费时以有效测温单为依据。每次测温只能证明当天室内温度情况。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！
洛阳高新热力有限公司
2023年9月28日

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网友1373256 2023-10-14 06:32:42 【北京市】

高新热力公司老是随便搪塞个理由就不处理了

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高新热力公司回复 2023-09-26 17:18:11

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