我于9月21日在百姓呼声网站投诉伊滨区住建局，希望政府出面督促云星与热力公司对接，尽快解决供暖问题。

9月26日，登陆网站发现此投诉已被回复解决（回复截图如下）。

我有以下几个疑问：

一、投诉处理期间，我并未接到住建局的电话，请问领导您是和哪个诉求人联系的？

二、我们最大的诉求是希望政府部门帮忙督促云星申报采暖验收并缴费。现在地产公司并未缴费，请问您回复的业主最终缴费率该如何实现？我们又该去哪里缴费？

三、暖气问题是民生问题，希望政府部门不要通过复制粘贴解决问题，真作为而不是搞假把式！！