2017年6月小区交房,2019装修房屋,2020发现房屋漏水,导致柜子损坏,发霉,起皮。同年报至物业,物业与开发商检查后,称拆除柜子从屋内维修操作复杂,从且不一定能确保修复效果。遂决定从外墙修复。但仍存在漏水现在,后再次报至物业,物业说安排人员修复。以上几次维修均未通知业主。今年雨水季节,相同区域仍然存在漏水现象,导致壁柜鼓包,又报至物业,物业要求拆除壁柜从房屋内部维修,但要求业主自行拆除壁柜,并拒绝承担任何费用,只负责从内部进行维修。电话反应至物业办037965156730,反应该情况,物业办答复让物业与开发商沟通。后物业回复开发商不负责因漏水导致壁柜损坏或拆除壁柜等相关损失。本人在房屋质保期内漏水造成损失,开放商与物业都不与解决,物业经理曾说你们买顶楼就应该想到漏水的事,不应该打壁柜,说的貌似好正确,不愧是物业经理。
回复部门:洛龙区 2023-09-27 15:21:56
网友您好:
经了解,关于楼顶漏水问题,五年质保期内,物业公司联系开发商已进行了维修,且诉求人两年内未再申诉漏水情况;今年再次漏水,物业公司也已安排了专业人员进行了维修查勘,但是未找到漏水点,目前物业正在积极和诉求人沟通内部维修办法,但诉求人不认可(需要拆掉壁柜),我办已要求物业公司做好沟通解释工作并加强对公共区域设施设备进行日常维修养护,排查小区管道疏通情况。感谢您对我们工作的关注和支持!
洛龙区太康办
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