或者
9月14日晚，我到袁记串串香（涧西总店）吃饭，结账的时候店方将未消费项目加入账单，结账后才发现问题。前台收银以系统没办法退款为由不处理，态度恶略，后来说让服务员自己承担，服务站一个月挣那两三千块钱，他们店多收的钱，为何欺负一个十来岁的小孩儿？对店方的处理非常不满意，请市场监督局协助，谢谢
回复部门：市场监督管理局 2023-09-20 16:42:04
网友您好，接您所诉事项我局立即分转至涧西区市场监管部门核实处理，辖区珠江路所执法人员与您联系核实，经了解您所诉商家明确表示拒绝调解，依据国家市场监管总局《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（第20号令）规定，故执法人员依程序终止调解，建议您可以通过司法途径进行维权。祝您生活愉快！
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