客户您好：
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经查，7月17日，抄表员巡视期间发现该户水表有慢转现象，已产生一定水量，而小区的表井改造是7月22日进场施工的，漏水与改造施工无关。发现水表慢转的情况后，工作人员立即联系客户到场查看水表的走动情况，复核表码指数。考虑到表后管网复杂，客户不具备排查和维修能力，我们主动开展延伸服务，协助查找到位于墙体内的漏水点，免费帮其修复并恢复供水。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”故表后漏水产生的费用应由客户承担。我们将继续与您保持联系，争取协商解决。已向您说明上述情况，如仍有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务！

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