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  • [投诉] 停车费问题

    我想问一下,咱们城市停车的问题,突然发个短信,要从etc上扣钱,真的莫名其妙呀,每次在外停车都是即时交费。不存在未交费情况,也可能偶尔是交费单被人拿走。8月15号刚扣了一个六块,想着没几个钱,时间久了也记不清楚就算了,前两天去市民之家办事,出来交费,发现又多出来九块,打电话咨询收费的,说是停车费两个月不交的话,会提醒,然后再扣费,但是八月份刚扣过,九月份又来三个,是怎么回事?我让他提供我停车的证据,他提供不了,让他给个答复,到现在也没有答复,百姓停车本来就困难,交费大家心甘情愿,但是不能乱收费,收费要有依据呀,你说停车了,可以,如果一星期之内没有交费,你可以短信提醒啊,为什么不提醒呢?非要等到好长时间了,直接从卡上扣钱,再者没有授权etc扣停车费的钱呢,他怎么用公权力把钱给划走了?让老百姓怎么心服口服?如果说一周之内没交费,你可以短信提醒啊,为什么不提醒呢?是专门等着时间久了,老百姓记不到了,随便扣费吗?希望城市停车崇弘的给个答复。这是大家都关心的问题

    网友1226264 2023-09-11 评论0 浏览808 编号 20230911163411518 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2023-09-12 15:41:35

网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车。经核实,您所看到的3笔未缴费订单分别是2023年2月23日、5月28日、5月29日产生的,均是在市区道路内停车所产生的订单,路内欠费订单信息您可关注洛阳城市停车微信公众号进行查询。2023年3月我公司已通过微信公众号发布及时补缴路内欠费的公告,4月份我公司与ETC开展追缴合作,ETC为我公司提供停车费代扣服务。相关代扣协议内容,您可拨打ETC客服热线95022咨询。如您对追缴欠费订单有异议需要咨询,可拨打洛阳城市停车客服电话400-0379-555,将竭诚为您服务。

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