我在9月我9日晚上七点多钟在上海市场觅姐麻辣烫吃饭的时候吃到虫子,找店里服务人员问怎么回事,服务员说给负责人说一下,当时老板就在店里,服务员和她说了之后,过来回复是,负责人不在让等一下,等,老板遇到事情不敢出面承担责任,这是什么意思,我9月9日拨打12345电话反映情况,一直没有人回复,今天又拨打了12345工作人员回复需要等待六个工作日,而且接到我的诉求电话第一时间已经转涧西区市场监督管理局,可以相关单位不知道为什么没有处理,食品安全可问题以等待吗?我很疑惑,希望相关部门给出解释
回复部门:涧西区 2023-09-15 17:34:15
尊敬的网友:
您好!接到您反映的 问题后,我所工作人员已到该店进行检查,并约谈该店负责人要求其加强食品卫生安全;截止日前为止也未接到类似的投诉,店方负责人就该情况做出书面说明,饭菜里的虫子为工作人员在清洗青菜时没有清洗到位造成的,也保证绝不会再出现此类情况,也欢迎监管部门和消费者进行监督!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: