或者
用了不知道多少年的河南移动APP，以前很好用，办理、查询业务，参加活动，只要设好密码，一家人的号都可以管理起来了。从去年12月1日起突然改成登录APP必须用验证码！从此之后想上不在身边的老人、无法经常拿的家人的号，就很麻烦很麻烦了。尤其是老人，跟他们要个验证码，手机上面找半天找不到，急得不行！！！老人再突然收到一个移动的短信，说些什么，原来是可以上APP上查一下，然后给老人回复，现在什么都弄不成，跟老人急的不行！！！多次给10086打电话，反映这个问题建议改进，到现在还没有改进！口口声声说为了安全！银行所有的APP有密码就可以登录，你一个移动要那么多验证码？！一个通信公司的安全性还没有银行重要吗？？？今天上APP领卡券里的东西，必须要一键登录！再次增加使用的繁琐性！天天口口声声说要满意100分，这么糟糕的使用体验，不怎么满意！！！我就想问，改成这么没有人性化的设计的人，家里有不会使用手机的老人和孩子吗？中国现在老龄化，你这种设计就是怎么照顾老人？多次提建议，就是不改，使用难度再次升级！这是非得让我们十几年的老用户，全家转到别的网吗？
回复部门：中国移动 2023-09-11 09:17:09
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