或者
请电信商站出来讲话。我两个手机被你们停掉服务，本身就是低收入者，还要被迫购买新手机。
的确不归洛阳的工信局负责。而是归河南通信局负责，投诉电话是037165212300。在投诉运营商超过5个工作日后，就可以向洛阳运营商的上级河南通信局投诉了。河南通信局不解决的话，在15个工作日后就可以向国家工信部12381打电话了。
我们支持技术升级，支持厂商降本增效，但是不能把风险和损失让消费者来承担。房屋拆迁这种违法行为也都有补偿的。
回复部门：中国电信 2023-09-06 17:08:57
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