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  • [投诉] 热力公司乱收费

    我是洛阳市涧西区居民,去年小区安装集中供暖,我现在有问题需要反映:

    1、我家自行安装地暖,必须加装热计量装置,如果用热力公司安装暖气片则不用安装热计量装置,热力公司霸王条款,涉嫌垄断,应让用户自主选择供暖计费方式、暖气安装方式,现在生活水平提高,热力公司明装暖气片不一定能满足每个家庭审美,应以用户为中心,灵活制定方案。

    2、热计量表费用过高,2771元一个计量表。是否经过计价部门审定,科技快速发展,制造费用都在降低,为什么计量表费用长时间价格居高不变。

    3、2021年11月19日河南发布《河南省人民政府办公厅关于转发河南省清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展实施方案的通知》豫政办〔2021〕66号,该方案附件中已明确“严禁向用户收取水电气热计量装置费用”,热力公司为何还要收取高昂的热计量表费(2771元)。

    希望热力公司给出合理解释,取消不合理制度及收费

    网友39960 2023-09-04 评论0 浏览1750 编号 20230904120221855 [热力公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:热力公司 2023-09-05 07:58:52

网友您好!
        您反映的问题归结一下,其实是室内验收问题和是否安装计量装置问题。一、关于室内验收。既有建筑(老旧小区)增建供暖设施或转供改直供的小区,凡室内自行安装的,接入小区供暖系统前,需经过验收,验收合格供热单位负责后期管理,验收需由用户提出,验收依据的主要标准是《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》(GB50736-2012)、《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》(GB50242-2002)。该事项,请到我公司客服大厅或市民之家我公司的窗口办理。二、关于是否需要安装计量装置。既有建筑(老旧小区)室内采暖设施自行委托安装的用户,验收合格,无需安装计量装置,公司按《城镇供热服务》(GB/T33833-2017)为你提供供暖服务;验收不合格不愿整改或经整改后仍不合格的用户,需安装计量装置,供暖期间室内温度自行调节,按计量热价结算用热费用。

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