我于2022年3月2日充值30元,后于今年2023年7月21日又充值120元,因去年的30元可提现,再加上充值较多,于是前两天在在洛阳城市停车公众号-我的钱包中对30元选择了提现。后一直没有提现到账,也没有提现记录,客服电话永远繁忙打不通。虽然30元不多,但也不能不翼而飞,请给我一个说法,否则投诉到底!
回复部门:弘义集团 2023-08-22 17:21:57
网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车平台。关于您的诉求,我公司立即安排工作人员对该问题进行核实。关于您所反馈的申请提现问题,工作人员已进行加急处理并详细告知您如何在公众号上查询提现记录;针对电话占线打不通的问题向您表示歉意,后续有问题可在公众号后台进行留言,工作人员会及时进行处理。
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