或者
前段时间在老城十字街给孩子买了一双帆布鞋，小童鞋，穿了不到俩月，左右两只鞋都出现了开胶的现象，魔术贴也不粘了，粘不住，当时买鞋的时候，服务人员1说，鞋子有任何问题都可以来修，鞋子开胶后我拿到店里，服务人员2说，只有出现断底断面才可以修，魔术贴也不在保修范围之内，后来说了半天说同意返厂粘，把鞋放店里了，过了几天，服务人员3给我打电话说鞋子粘好了，让我去取，去到店里看到鞋子，根本没有粘好，还有开胶的地方，服务人员说，这是她们自己粘的，没有返厂，说不值得返厂，魔术贴也没有修，说给我五块钱，让我自己去粘，真是服了，最后说返厂再粘一下，包括魔术贴，今天又给我打电话，是店长，还是说魔术贴不在保修范围内，回力店的服务人员包括店长，说话出尔反尔，态度极差，让我一趟趟去店里，每次都没有解决，一件小事情都办成这样，几分钟的事情，真是无语，投诉，价格还不便宜，问题是质量太差，质量跟服务都这样，还开什么店，关门得了！
回复部门：市场监督管理局 2023-08-19 18:47:53
网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至老城区市场监督管理局调查核实，辖区西南隅市场监督管理所和您取得联系，经了解，商家与您联系并为您维修好了相关产品，如需帮助，您可拨打12315热线寻求帮助。祝您生活愉快！
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