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  • [投诉] 赛博电脑城停车场多次扣费

    用户提问 2023-08-06 12:58:18

    8月6日上午,在赛博电脑城停完车,一个穿黄马甲的工作人员上来收费,交了3元,等到出车时候,绑定的弘义城市停车又扣了我3元。打电话给弘义停车的客服,他说这个停车场不是他们名下的,让我自己去解决。那么既然不是名下的,为何会从系统里面自动扣我钱? [查看详情+]

    弘义集团回复 2023-08-07 11:20:29

    网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车平台。给您带来不便,深表歉意。该场站为洛阳城市停车平台外接停车场,关于您的诉求,工作人员已与您取得联系,给予答复。

    工作人员打了个电话,说情况了解了,会解决的,然后就再没有任何进展了。

    网友877863 2023-08-14 评论0 浏览314 编号 20230814035901836 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2023-08-14 17:40:22

网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车平台。关于您的诉求,我公司立即安排工作人员对此问题核实。经核实,关于您反馈的问题,是场地方工作人员管理问题。工作人员已与您取得联系并表示歉意,同时联系现场负责人加强对现场工作人员的管理。如您日后有其他停车业务需要咨询,请您拨打洛阳城市停车客服电话400-0379 -555,工作人员将竭诚为您服务。

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