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  • [投诉] 电话号码过户

    我老公他名下有两个移动号码,一个自己使用一个孩子使用,今年一月份老公意外去世了,现在想把其中一个电话号码过户到孩子名下。多次跑移动营业厅咨询都不给过户,非要公证书。试问不到18岁的孩子不都是家长办的电话吗?家长意外去世就不能过户给孩子名下吗?我提供了老公的身份证,死亡证明,火花证明,户口本,结婚证就这还不行,是户口本证明不了我们夫妻关系?还是结婚证证明不了?非要公证证明我是继承人,因为一张电话卡去花500元公证费,这就是移动公司的政策。昨天早上十点多,通过跟移动公司工作人员联系过户事宜,工作人员让我打10086,看10086是怎么说的。我拨打10086 工号:OP343690一位男士接的电话,我把我的情况说明,他根本就没有跟我说要公证书的事,还是我问他,说本地营业厅让提供公证书,他也没有说必须要公证书,我在三确认他也没有说必须要公证书。后我又联系本地移动大厅工作人员说可以过户,约定今天下午来过户。我还说孩子在洛阳学开车,要不先过户我名下,工作人员说可以过给孩子,过给孩子跟过给我是一个道理。今天让70多岁的老爸开车给孩子送过来去过户呢,她们又变了,非要公证书才能过。太气人了,我想问结婚证户口本,身份证死亡证明,都不能证明我跟我老公的关系,非要公证处出一份公证书证明我是继承人才行。是不是太过分了。没有天理了吧。坐等回复。

    网友1007442 2023-08-10 评论18 浏览5104 编号 20230810160355570 [中国移动]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:中国移动 2023-08-11 11:22:17

尊敬的客户:
    您好,您反映的问题我公司已收悉,已经安排工作人员与您联系处理,请您关注电话,如有疑问可拨打总经理热线4001100379咨询,感谢你的支持与关注,谢谢!

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[网友交流] 最新 最热

  • 这是哪的移动营业厅,服务太差劲了吧,情况都说明了还不给办理,有关部门不管吗?

    3+1 +1 回复

  • 嘤嘤嘤

    +1 +1 回复

  • 一个电话号码而已,也不是什么钱财问题,提供这么多证明怎么就过不了户口呢?移动公司应该废除这条霸王条款!

    6+1 +1 回复

  • 这是因为牵扯到继承权的问题,所以要公证书,证明其他继承人放弃继承了,跟房子一样,不是说你自己的孩子不能继承,你可以研究下继承法

    +1 +1 3

    • 那谁知道,昨天都说好的事,今天就是不给过,最让我生气的就是昨天在三确认10086工作人员都没有说要公证书,我又给本地工作人员电话沟通好了,今天热的跟啥似的,人到齐,我能提供的东西都带齐,昨天联系好的工作人员又说不能办了。真是耍人玩呢。

    • 不过你投诉了,可能他们会酌情考虑,特殊处理

    • 该继承的东西都已经走过程序了,没想到一个孩子用了快十年的电话过户这么难。

    回复评论

  • 移动公司霸王条款,联通同样情况,你提供的信息完全可以过户,我朋友联通号码就是你这些手续过得户,就是得签个好像什么防诈骗协议书,你是监护人就可以,不过到厅后他们需要申请什么权限,不过也不长两天。

    20+1 +1 1

    • 我刚从移动大厅回来,她们就是不给过户。

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