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百姓呼声 > 对话部门 > 市场监督管理局 我要提问

  • [投诉] 投诉洛矿洗浴中心赖账，咨询疫情过程中的遗留问题。

    我在疫情期间购买洛矿洗浴中心洗澡优惠卡，标注时间为2021年12月27日至2022年2月27日。期间因为政府疫情防控原因，洛矿洗浴中心几乎没有开门。2023年8月5日我去洗澡，洗澡卡剩余9次未使用。澡堂方面不让进说我的卡作废了。洛矿浴室方面存在赖账行为，恳请有关政府方面给予解决。洛矿浴室电话15038561883。

    网友1258819 2023-08-05 评论1 浏览1455 编号 20230805185035419 [市场监督管理局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：市场监督管理局 2023-08-06 18:24:20

网友您好，接您所诉事项，我局立即分转至涧西区市场监督管理局调查核实，辖区重庆路市场监督管理所和您取得联系，经了解，该洗浴中心在疫情结束后，已向所有持卡用户延期三个月有效期，您的卡片确实已超过有效期。后经执法人员组织双方进行调解，店家同意将剩余9次折合成4次， 经12315指挥中心工作人员电话回访，您表示了解，感谢您对我们工作的理解，祝您生活愉快！
温馨提示：当您需要市场监管领域的政策咨询和消费维权投诉、举报等服务时，请及时拨打24小时服务热线12315，我们将及时为您解答，依法处理投诉举报。感谢您对我们工作的关注和支持。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1258819 2023-08-11 08:49:28 【洛阳市涧西区】

    1.我的洗澡卡是到期了，但属于因疫情澡堂关门歇业，商家并未完成服务约定。2.商家服务约定是一年期30次。延期是因为商家需要继续履行服务约定。延期至3月27日，属于霸王条款，没有法律依据。3.本人对调解结果并无争议。只不能认同有关部门的解释。

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