或者
昨天在美团预约洛阳博物馆人工讲解门票，今早九点之前排队进馆洛阳博物馆工作人员告诉我们不可以入内让我们退款不得入内被告知后，到回家家中退款美团不给退，说是我个人原因没有在微信公众平台预约门票不予处理退单，让我自行承担后果。请问我没有使用为何不可以退了呢？不能理解，又没有警示语说必须要在微信公众平台预约门票的，如果有预约不上谁还会下单呢？
回复部门：市场监督管理局 2023-08-04 17:37:23
网友您好，您通过百姓呼声反映的问题，市局工作人员已和您联系核实具体情况，已告知您可向美团软件归属地监管部门进行反映并已告知您相关维权方式，您表示了解。祝您生活愉快！
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