客户您好：
       关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。 经落实，居业家园于2004年11月立户交由我公司进行管理，且表后管道由开发商建设施工。小区建设年代较久，已出现下水堵塞，污水外溢倒灌至表井内的情况。发现该问题后工作人员多次联系社区、办事处人员协调沟通尽快疏通下水问题，为尽快解决供水安全问题，我公司自筹资金将该单元地埋式表井改造为箱式表井。7月17日社区人员将表井污水清理后，抄表员巡视时发现水量异常，经查，为表后地埋管漏水。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”但该处管网复杂，疑似漏水点位于墙体内，工作人员将继续排查精准漏水位置，从而提供延伸服务协助维修。已与您联系反馈说明上述情况，如您在用水方面有其他问题，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。

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