回复部门:轨道集团
2023-07-27 09:02:04
网友:
您好!经查询,您在2023年06月27日18:41及07月13日19:23至长安路站刷脸进站后均无出站记录,系统分别于2023年07月04日及07月20日01:45完成单边乘车费用补扣。您的第二笔交易符合洛阳地铁“夏夜七点,畅游洛阳”暑期活动免费乘车条件,我司已安排技术人员为您办理退款。造成您的不便,敬请谅解!
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网友1314162
2023-08-03 07:32:51
【江苏省】
为什么7月26日我坐洛阳地铁,刷码进站、出站都没有任何乱扣费呢?谁能解释下?是否是乘客自身原因?
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lyyhsx
2023-07-26 18:13:31
【洛阳市涧西区】
八成是出站没扫码或者跟着前面人出去了,超时后按线网最高票价扣款
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生如夏花
2023-07-28 11:53:41
【洛阳市涧西区】
是我用小程序刷手机的时候被刷脸识别的摄像头捕捉到了,属于重复计费
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一个人的硕硕
2023-07-26 07:16:13
【洛阳市老城区】
网络延迟扣费
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