或者
上周我带两个孩子携带身份证前去办理旅游年票，两个孩子一个9岁，一个11岁，工作人员虽然服务态度很好，但是对于12岁以下景区免门票，根本不用办理年票却不予提醒，而是看着他们身份证不足12岁让我们花费180元为两个不需要办理的孩子办了年票，无视了我们的知情权。我要求环球国旅退回180元年票费用
回复部门：文化广电和旅游局 2023-07-24 17:41:10
年票办工作人员和投诉人联系了解情况后，给予协调解决。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
