您好，事情是这样的，我在2022年离开洛阳之前就表示先把物业费给他们交了，因为我可能好几年都不会在洛阳居住，我们物业一直都有空置房八折优惠，我当时就表示八折优惠给交钱，但是那时候他们拿疫情做借口不收取我的费用，我就一直等他们和我联系，直到今年我五月底的时候在群里看到他们做活动的消息，我就主动和工作人员联系了并表示不再小区居住按照八折优惠给我，物业的工作人员跟我说如果交满一整年可以送两个月物业费，但是我当时很忙没仔细听，直到后来她说问领导也没了下文，通过我多方打听获取了姓郭自称是经理的人，和他联系说明我的意思后他告诉我等消息再说，一直拖着时间线，直到我不停的催促后，在七月十九日也就是我交费用的日子，我们约定好我交两年的物业费他们送我两个月，（2023-2024.12月底）但其实他们的合同是在2月份就到期了，甚至业主委员会的人一再强调不允许他们多收取业主的费用，但是他们还是故意在明知合同到期的情况下让我交付了两年整的费用，后来我要求他们退款给我，他们说那就不可以享受八折优惠之类的… 总之真的身心疲惫他们的所作所为真的让人大跌眼镜，甚至工作人员态度也非常恶劣，他们就像没有上过学的人一样特别没有教养，现在也不回微信也不退钱。希望相关部门可以给老百姓一个公道。我其实有很多聊天记录只是只能上传三张而已。我都有所有的证据。