或者
023年6月30号汽车在行驶过程中自燃，火被自己扑灭，我被烧伤，朋友借我去医院，车辆拖回修理厂，由于车辆还在保修期，联系4S店，由于当时火扑灭没报119，现在出具不了火灾鉴定证明，4S店专家经过图片确认是外部原因，具体原因也不确定，鉴定过程潦草，结果也不发给我们，现在4S店不管， [查看详情+]
4S店不在我银保监分局监管范围，请拨打12315申诉。
12315说不是他们负责的 具体负责部门是哪个
回复部门：银保监分局 2023-07-14 09:03:49
按照“谁审批，谁监管”的原则，汽车4S店不是我局审批设立的机构，不在我局监管范围；建议您咨询12315，或者拨打洛阳便民服务热线12345解决。
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