洛阳主城区4个身份证自助办理机形同虚设_百姓呼声

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[投诉] 洛阳主城区4个身份证自助办理机形同虚设

本人身份证即将过期，需要更换，到工作日无法到人工柜台办理，查询到主城区有4个24小时自助办理机可以实用。试用结果如下：瀍河区民族路的7月5日因维修无法使用；老城区墨香路的只能办理损坏和丢失，无法办理更换业务，身份证扫描扫不上；西工区滨河北路站点也是故障无法使用；涧西区延安路与珠江路站点也是故障无法使用。请问究竟是便民还是给百姓带来麻烦？我一晚上跑了几十公里一台机器用不了？什么时候能够真正为人民着想？百姓都是周末有时间，为何此类业务只能在周一到周五办理？

办理无法身份证主城区自助站点故障更换珠江路使用

网友496042 2023-07-12 评论3 浏览8655 编号 20230712222311798 [公安局]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：公安局 2023-07-19 17:31:24

网友您好，首先对于机器故障给您带来的不便表示歉意，经核实，除老城设备存在接触不良有时不能换发身份证的情况外，其他均能正常使用和办理业务。该4台设备因网络、系统故障等原因会暂停使用，但都是短暂的，目前均在正常使用当中。使用时如遇到问题可以及时拨打厅内联系电话给予解决。下一步，我们将会继续优化办证流程，及时解决存在的问题。感谢您对公安工作的关注和支持。

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yxp 2023-07-13 14:09:57 【北京市】

我2022年1月去老城区那个机子办也是读不了原身份证，没办法多交点钱，按损坏办的

1+1 踩+1 2
- 网友496042 2023-07-17 15:53:11 【洛阳市】
  
  用机器按损坏可以办？
- kaige001 2023-07-14 14:37:38 【洛阳市洛龙区】
  
  我也是如此无法读取原身份证也是按照损坏多花了钱
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