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  • [投诉] ETC代扣停车费问题

    用户提问 2023-07-11 22:07:40

    请问下面截图中收费短信内容显示的是啥意思?扣的是什么时间的费用? [查看详情+]

    弘义集团回复 2023-07-12 16:07:52

    网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车平台。给您带来不便,深表歉意。经核实您本次的ETC追缴的费用为2021年1月份在市区道路产生的欠费订单,路内欠费订单信息,您可关注洛阳城市停车微信公众号进行查询,如您对追缴欠费订单有异议需要咨询,可拨打洛阳城市停车客服电话400-0379-555,工作人员将竭诚为您服务。

    追缴就要以追缴的方式进行,注明追缴什么,扣费也要注明扣的什么费用。这条信息分明就是正常停车费用告知信息,我不知道是我不理解这字面意思还是你们故意狡辩。我6月29日没有在收费停车位停过车,你们发错了信息扣错了费,却拿这个理由来搪塞。

    洛阳瞌睡虫 2023-07-12 评论1 浏览783 编号 20230712202441309 [弘义集团]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:弘义集团 2023-07-13 16:22:43

网友,您好,感谢您的关注和支持,您所反映的问题我们已收到并已反馈至洛阳城市停车平台。给您带来不便,深表歉意。您收到的为银行给您发送的扣费短信,所追缴的费用为您2021年1月13日在市区道路产生的欠费订单,路内欠费订单信息您可关注洛阳城市停车微信公众号进行查询。如您对追缴欠费订单有异议需要查询,请您拨打洛阳城市停车客服电话400-0379-5556,工作人员将竭诚为您服务。

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  • 不正面回答,这也叫回复。

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