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  • [投诉] 孟津区教育局到底管不管审核的事?

    用户提问 2023-07-06 08:53:11

    5号下午我发现我的教师资格认证没通过,有留言,我就按照留言的电话打过去,对方男工作人员说本来不是我们的事,但你打过来电话了,我就告知你一下…… 我想请问这上面留的是你们的电话,我打过去不清楚问题咨询,这不是你们的工作? 其二说了半天,自己也不知道在哪上传,说什么附件,我还是后续在家人帮助下找到的。 我本可以不吭声过去了,但是我一想这还是教育局的同志,第一到底有没有义务配合认定工作,我难道不应该打留的这个电话,还是去找教育局 第二自己不知道,别人打电话询问,不应该耐心指导,而是咄咄逼人吗? 虽然我是孟津人,但是我每次回孟津办事都能感觉到非常的不快和压抑,我也不知道咱们的服务质量啥时候能提升,工作人员也能不能培训一下?现在的岗位都这么好干吗? [查看详情+]

    孟津区回复 2023-07-06 09:40:13

    尊敬的网友:                您好!现将具体情况反馈如下: 因为很多考生在网上提交信息的时候准备不充分,对教师资格认定系统软件不熟悉,加上不能准确的理解公告和留言内容,最近咨询的人较多,工作人员在解答相关问题的时候情绪有些急躁。区教体局已要求相关部门举一反三,耐心解释政策,提升服务质量,为考生提供优质服务。 感谢您对孟津教育工作的支持! 洛阳市孟津区教育体育局

    下午相关工作人员联系我,以我们考生不清楚操作知识和相关步骤为由,将自己的问题总结为“情绪有些急躁”

    此种回复避重就轻

    第一:我还是想知道:出现问题,不知道如何处理,打教育局的电话咨询是否错误?县教育局的同志宣称没有必要告知我以及我应该去找市教育局 是正确处理做法吗?

    网友1255676 2023-07-06 评论0 浏览2239 编号 20230706175413893 [孟津区]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:孟津区 2023-07-07 10:01:03

尊敬的网友:
               您好!现将具体情况反馈如下: 首先孟津区教体局是我区教师资格的认定机构,对参加教师资格认定的考生进行认定审核和责任范围内政策解释是工作责任,其次上传符合条件认定信息是考生的基本义务,符合条件的予以认定,不符合条件的不予认定,由于今年教师资格系统升级,上传相关佐证材料也是上级教育行政部门的最新要求,尽快配合认定部门完成教师资格认定工作。 感谢您对孟津教育工作的支持! 洛阳市孟津区教育体育局

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